運(yùn)營是一個怎樣的崗位呢?從悲觀的角度來講,運(yùn)營是一個很容易被替代的崗位。
你在一個崗位上工作了四五年,待遇節(jié)節(jié)攀升,價值卻逐漸降低,老板隨便招一個新人,做的工作可能跟你的一樣,但是待遇也許只有你的四分之三或者更低。那么老板更喜歡用什么樣的人呢?你懂的。
所以,針對以上可能出現(xiàn)的情況,運(yùn)營人最好的解決方法就是無時無刻的不在成長,讓自己帶來的價值永遠(yuǎn)大于你的待遇,這樣即使企業(yè)因為經(jīng)營不善裁員,都裁不到你的頭上。
那么如何才能讓自己無時無刻的都在成長呢?答案是多學(xué)新知識并且學(xué)以致用 。
接觸了很多運(yùn)營,我發(fā)現(xiàn)大家學(xué)習(xí)的熱情一點也不弱,不然大家也不會看到這一篇推文了,正因為有危機(jī)感,每個人才會找各種運(yùn)營資料來看,來學(xué)習(xí),這是一個好習(xí)慣,但是只是學(xué),其實并沒有太大意義,要學(xué)以致用才能把知識真正的掌握到手里。
01
學(xué)習(xí)的誤區(qū):腦子會了,手不會
我最開始是做內(nèi)容運(yùn)營的,后來機(jī)緣巧合要去做活動運(yùn)營,對于從來沒有做過活動運(yùn)營的我,心里有一絲的興奮,更有一絲忐忑。
興奮的是內(nèi)容運(yùn)營我已經(jīng)畢業(yè)了,確實有想法切入運(yùn)營的其他模塊,忐忑的是,公司沒有活動運(yùn)營,一切都是從零開始,我也不知道能不能做好,萬一做不好,辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的信任那多沒面子的,不過最后權(quán)衡了一下,還是接手了。
在正式做活動運(yùn)營之前,我花了一個星期去網(wǎng)上找活動運(yùn)營的資料和案例,看看別人是怎么做的活動,是如何評估活動效果及如何算活動投入產(chǎn)出的。
那一個星期基本上把網(wǎng)上的各種活動方案看了一個遍,真的是達(dá)到了傳說中的腦子會了的境界,即使沒有實操過活動,因為腦子會了,所以跟別人講起活動運(yùn)營來,那也是娓娓道來,說的頭頭是道,我想我是真的會了。
然而真的接手了活動運(yùn)營,一做發(fā)現(xiàn),現(xiàn)實跟想象還是有很大區(qū)別的 。要做策劃案得設(shè)計素材吧,得找各部門協(xié)調(diào)資源吧,還得去申請預(yù)算。
尤其是活動投產(chǎn),是老板特別關(guān)注的,老板嘴上雖然說,去做吧,你放開做就行,我信的過你。我卻聽到了老板的心聲:你可千萬別給我虧太多哇。
于是做的時候就有點施展不開的感覺,跨部門配合的流程要梳理、活動方案要同步等等,一切從零開始,網(wǎng)上學(xué)到的活動運(yùn)營經(jīng)驗幾乎沒有用的上的,這就出現(xiàn)了一個很尷尬的局面:腦子會了,手不會 。
算了,還是自己邊摸索,邊成長吧。還好老板給了我?guī)讉€月的時間去嘗試,最終把活動運(yùn)營跑了下來,會了之后,再做活動運(yùn)營那真的是信手拈來,再看之前學(xué)的活動運(yùn)營課程,還是同樣的知識,理解卻完全不同了 。
02
高速成長的方法:學(xué)以致用
像我之前花了那么長時間去學(xué)習(xí)活動運(yùn)營,實踐中幾乎沒有用到,讓我開始懷疑之前的付出是否值得,畢竟那也是一星期的時間,我如果花在其他事情上,可能能帶來更多的產(chǎn)出。
后來反思我覺得,當(dāng)時的學(xué)習(xí)并沒有錯,錯的是方式方法,最好的學(xué)習(xí)方式是邊做邊學(xué),記住是一邊做,一邊學(xué)。而不是一邊學(xué),一邊做,甚至是只學(xué)不做??此浦皇琼樞虿灰粯恿?,實則效果完全天壤之別。
繼續(xù)以我為例,這幾年啥都沒做,就做些新項目了。我最開始接觸B端運(yùn)營時,用的是C端運(yùn)營思維,發(fā)現(xiàn)跑起來有點不太對,一個方法用在C端能帶來效果,在B端就不一定了 。
比如客戶的轉(zhuǎn)化率,C端有用戶模型,成交率固定,B端不是這樣玩的,運(yùn)營在B端的成交率這塊所發(fā)揮的價值可以忽略,主要是靠商務(wù)的客情。所以,過去的那一套就行不通了,于是我便開啟了B端業(yè)務(wù)邊做邊學(xué)之路。
首先是獲客,C端獲客是投流,B端呢,也是投流,不同的是投的是搜索,這塊我沒做過啊,不管那些,先做官網(wǎng),找人開了百度賬號就開搞了,一遍投放,一遍網(wǎng)上找投放的技巧,然后運(yùn)用到實際工作中去測試。
這里面有個很有趣的點,同樣一個問題,比如新賬戶先開泛用戶還是精準(zhǔn)用戶哪種方式比較好呢,網(wǎng)上有兩種說法,說什么的都有。到底哪種好呢?我不猜,我直接去做,兩種方式都試,通過數(shù)據(jù),我找到了正確答案 。
正是通過這種一邊做,做的過程中遇到問題,去網(wǎng)上找對應(yīng)的解決方案,回來去實踐,用這樣的做事方法,一個月我就把競價模塊玩的溜溜的了,如果按照過去的做法,學(xué)習(xí)一個星期再去實踐,結(jié)果還是不會,邊做邊學(xué)才是效率最高的方式,才能高速成長 。
03
運(yùn)營人的成長路徑:執(zhí)行到管理
學(xué)那么多運(yùn)營技能目的是什么,不就是希望自己能更值錢,更有競爭力嘛。以上說的都是學(xué)習(xí)具體的做事技能,你會了就是會了,不會就是不會。
除了工作技能通過學(xué)以致用的方式快速學(xué)到手外,提升你的管理、帶團(tuán)隊能力才是運(yùn)營人的真正出路 。
你說策劃活動這個技能值錢嗎?值,但是不高。社群運(yùn)營值錢嗎?同樣。哪怕你精通所有模塊的運(yùn)營,加起來也就值那些錢,而帶團(tuán)隊的技能才是更加值錢的技能,大家在往后的工作中,也可以用學(xué)以致用的方法去提升自己的管理能力。
比如底下人不聽話,去網(wǎng)上學(xué)學(xué)如何讓底下員工聽話的方法,像定績效,做末位淘汰制等,有各種方法可以解決你當(dāng)下遇到的問題,哪種方式更合適呢?只有試過才知道。
你的管理能力也是從這些試的過程中提升的,沒有誰是天生的管理者,大家都是遇到問題,思考問題,找解決方案,測試方法,學(xué)到技能的勝利者 ,沒有跑通這個流程的都是大家口中的失敗者,你想成功嗎?想的話可以參考以上的方法,老虎我絕對是為大家好。
04
最后
經(jīng)常會想起同學(xué)說的那句話:大家好才是真的好。我希望咱們所有做運(yùn)營的同學(xué)都能高速的成長起來,能成為公司的一二把手。
當(dāng)然前途漫漫,荊棘不斷,大家只需要記住一點:遇到問題,就去學(xué)怎么解決問題的方法,然后去實踐,誰熬到最后,誰就是最后的勝利者。